Nem indul a gépem, mit tehetek?

Az alábbiakban végig vezetjük önt azon, hogy mik azok a lépések, amelyekkel fel tudja mérni, hogy konkrétan hol lehet a hiba a gép indulásában, vagy akár újra is tudja éleszteni a gépét.

1. lépés:

Ellenőrizze le, hogy a számítógép tápellátása rendben van-e.

Asztali számítógép esetén ellenőrizze a tápkábel mindkét végét, hogy stabilan csatlakozik-e mind a fali aljzathoz, mind a gép hátuljához. A gép hátulján sokszor van a tápegység mellett egy billenő kapcsoló, ellenőrizze, hogy bekapcsolt állapotban van-e. A 230V-os aljzatot ellenőrizze le egy telefontöltő és egy mobiltelefon segítségével, hogy van-e benne áram. Ha a fentieket rendben találja és bekapcsoláskor a gép ennek ellenére sem zúg fel, továbbá az előlapi led(ek) sem kezdenek el világítani, akkor sajnos mindenképpen szakembert kell hívni.

Hordozható számítógép (Laptop) esetén, ellenőrizze a laptop töltő mindkét végét, hogy megfelelően csatlakozik-e a 230V-os fali aljzatba és a gépbe is. Ügyeljen arra, hogy ha dokkolót, vagy port replikátort használ a laptophoz, akkor azt előtte távolítsa el! A 230V-os aljzatot ellenőrizze le egy telefontöltő és egy mobiltelefon segítségével, hogy van-e benne áram. A gép felöli oldalon szemrevételezéssel ellenőrizze, hogy a gép tápcsatlakozója (általában kőr alakú, benne egy kis fém tüskével) nincs-e megrongálva, esetleg eltörve. Ellenőrizze, hogy a bedugott tápegység töltést jelző ledje világít-e (nem mindegyik töltőn van!). Ha van töltést jelző led, de nem világít, akkor vélhetően a töltő romlott el (mutassa meg szakembernek!). Ha világít a töltést jelző led, de a gép mégsem indul, akkor kihúzott állapotban, vegye le a gépről az akkumulátort (nem minden laptopnál levehető!). Csatlakoztassa a működő töltőkábelt az akkumulátor nélküli laptophoz és próbálja meg beindítani. Ha így beindul, akkor az akkumulátor ment tönkre (mutassa meg szakembernek!). Amennyiben így sem indul, abban az esetben a laptoppal van a probléma, mindenképpen szakembert kell hívni.

2 lépés:

Amikor a gép tápellátását ellenőrizte és az rendben van, a gép is felzúg, a ledek is világítanak, de a kijelzőn nem látható semmi (még fekete alapon fehér feliratok sem!).

Asztali számítógép esetén, ellenőrizze a kijelző (monitor) tápellátását és a videókábel csatlakozásait. A kijelző áramtalanítása és újra áram alá helyezése után a kijelző ledjének világítania kell és a kijelzőn legalább egy „No signal” üzenetnek meg kell jelennie. Amennyiben ezek nem tapasztalhatóak, abban az esetben a kijelző romolhatott el. Ha van másik monitorja, akkor érdemes megpróbálni azzal összekötni a gépet. Ha ezután sem kap képet a kijelzőn akkor szakembert kell hívni.

Hordozható számítógép esetén, csatlakoztasson rá egy kijelzőt (pl.: monitor, okosTV, stb…) egy video kábellel (pl.: D-Sub, Hdmi, stb…) és ellenőrizze, hogy így kap-e képet. Ha így kapott képet, akkor vélhetően a laptop kijelzőjével, vagy annak rendszerével van baj. Sajnos, itt mindenképpen szakemberre lesz szükség.

3. lépés:

Amikor a gép tápellátását ellenőrizte és az rendben van, a gép is felzúg, a ledek is világítanak és a kijelzőn fekete alapon fehér feliratok jelennek meg, akkor a gép beindul és megkezdi a szükséges öntesztek lefuttatását. A folyamat valahol megakad és nem megy tovább.

Ekkor a legjobb, ha egy okos telefonnal fényképet, vagy esetleg rövid videót készít az induláskor a kijelzőn megjelenő információkról és hibaüzenetről (a szakember ebből tud majd további instrukciókat adni).  

Próbálja meg kikapcsolni a gépet a bekapcsoló gomb folyamatos lenyomva tartásával. Miután ez sikerült, várjon 10 másodpercet majd kapcsolja vissza a számítógépet. Ezt a folyamatot ismételje el 6-8 alkalommal. Windows frissítési probléma esetén néhány újraindítás után elkezd beindulni a gép és újra működni fog.

Ha nem jár sikerrel, mindenképpen szakembert kell hívni.

Vége.